Facebook ottimizza la gestione dei messaggi per le pagine

Facebook-messaggi-nuova-interfacciaOggi apro Facebook e… tadààà: ecco comparire di fronte a me una bella novità fresca fresca e – devo ammettere – un po’ insperata. Dopo l’aggiunta dell’apprezzata icona “Elevata Reattività” per le pagine e il nuovo bottone per Call to Action, Facebook ha infatti innovato e oserei dire rivoluzionato la gestione della Posta privata per le Pagine, avvicinandola molto di più a quanto offerto dai tool privati di social media management. L’aggiornamento è in corso d’opera, quindi sarà presto disponibile per tutti. Se non siete ancora tra i pochi, ve ne offro subito un’anteprima. Continua a leggere

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“Elevata reattività”: Facebook premia le pagine che rispondono velocemente ai Fan

elevata-reattività-facebookFresca fresca di giornata, ecco in arrivo da Facebook una nuova feature che finalmente premia gli “omini dei social” che fanno della tempestività un tratto distintivo del proprio lavoro. E’ stata infatti introdotta “Elevata reattività”, una nuova voce presente nel box informativo delle Fan Page in cui Facebook offre ai Fan e ai visitatori una immediata statistica che indica il grado di tempestività con cui gli Admin della Fan Page rispondono alle richieste dei propri utenti.
Vediamo assieme cos’è, come funziona e soprattutto come ottenerla.  Continua a leggere